2021年12月底，李某驾驶自家轿车到达海林市某住宅区商业街，把车停在住宅楼楼下停车位，刚下车关上车门，就听到“哐”一声巨响，车前缓缓冒烟，李某一看是住宅楼墙体脱落的瓷砖和水泥块砸到了自家车上，将车砸坏。李某维修车辆花费千元，而对于这部分损失，李某多次与涉案车辆停放区域的物业管理公司协商赔偿未果，无奈之下，2022年新年假期一过，李某便一纸诉状将物业公司告上法院。

图片

法院调解：

海林法院受理此案后，考虑到涉案金额较小且李某本身有调解意愿，于是将案件送至诉前调解室，安排双方进行调解。调解员接手案件后，立刻通过多方努力联系上了某住宅区的物业公司的经理，物业公司经理表示自己对此事并不知情，愿意前来进行调解。

在海林法院诉前调解室，李某表示为了此事自己新年都没有过好，损失不算多但是由于物业多次拒绝商讨，自己心中怨气难消。而物业经理表示自己杂事繁多，对于此事并不知情，可能是公司工作人员存在工作疏漏，另外对于李某提供的发票及赔偿金额也并不认可，双方沟通再次陷入僵局。调解员首先对李某进行耐心地劝解开导，又对物业经理进行释法说理，“《民法典》第1253条规定：建筑物、构筑物或者其他设施及搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任”。在此案中，物业公司作为管理人未尽到自身义务，应当承担侵权责任，另外，发生此类事件后，物业公司应当积极沟通处理而不是一昧想要逃避责任。经过调解员耐心劝说，物业经理对李某的遭遇表示了同情和抱歉，表示公司对维护住宅楼墙体确实负有义务，愿意负担李某的损失，并且此后一定加强员工培训，尽量避免此类事情再次发生。

在物业经理的诚恳致歉下，李某对物业公司表示了谅解，最终双方就赔偿金额达成了一致，李某满意地离开了法院。

图片

图片法院温馨提示：

法院温馨提示：物业作为建筑物的管理者，负有维护公共设施的义务，对于建造时间较长、质量较差的房屋，平日里应当定期组织巡查，发现问题及时采取防范措施，避免造成财产损失或者人身伤害。