“金牌调解化纠纷，为民解忧促和谐”锦旗上的每一个字都是对海林法院诉前调解工作的认可与肯定。
时值寒冬，东北供热矛盾频发。供热公司收不上来取暖费，住户抱怨取暖温度不达标等双向冲突屡见不鲜。2021年11月以来，海林市人民法院诉前调解温情司法，巧解矛盾，受理供用热力合同纠纷案件13件，成功为供热公司追讨供热费29万余元，诉前调解工作受到了供热公司与住户的一致肯定。
案 情 回 顾
我为群众办实事
2022年2月，家住海林某小区的赵女士一家被诉至法院，三间房屋拖欠供热费达18万余元。调解员张艳霞在与赵女士一家电话沟通中了解到，赵女士一家并不是存在经济困难无力交费，只是因为供热公司收费员态度一直比较差，一家人气不过，才多年迟迟未交。经过半个月，数通电话，在调解员耐心反复劝说下，赵女士一家最终化解了多年心结，交齐了三间房屋拖欠的多年供热费。
2022年3月，家住海林某小区的周先生在诉前调解室充分表达了自己的不满。他认为：开发商当时告诉他，阁楼无需缴纳取暖费，但是现在供热公司却向他索要三年的阁楼取暖费，他很难接受。调解员张大姐向周先生释法说理，阐明阁楼需要缴纳供暖费的事实与法律依据。安抚周先生情绪后，调解员与供热公司经理充分沟通，最终为周先生免去了全部违约金，周先生则于当天补齐了全部供热费。
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这样的故事还有很多很多
小编就不一一列举了
下步，海林法院将不断健全涉民生企业诉讼服务机制，以灵活多样的纠纷化解方式，满足企业的多元化司法需求，为妥善处理企业与个人之间矛盾纠纷，提供有力司法保障。
