【我为群众办实事】倾情调解化纠纷暖心致谢送锦旗

郑某与张某、郭某夫妻二人系朋友关系。2016年11月份，夫妻二人为购买门市房做生意补贴家用，向郑某借款50万元。期间张某、郭某夫妻二人陆续返还借款，但自2018年以后二人再未向郑某还款。几年来郑某多次催要无果，无奈将夫妻二人诉至海林市人民法院。

面对多年鲜少联系的双方当事人，调解员张艳霞在阅卷后与双方当事人进行了充分的沟通。在多次电话连线后，张某、郭某夫妻二人告诉张艳霞，二人现在远在外省打工，无法及时赶回海林参加调解。在对案情进行全面审查评估并征得双方当事人同意后，张艳霞决定运用线上调解平台，通过远程视频的方式进行调解，最后确定了还款方案，并指导当事人申请了司法确认。民间借贷纠纷案件虽普遍发生，但调解员张艳霞用一以贯之、认真谨慎的态度对待每一件调解案件，取得了当事人的信任，也为降低一审民事收案率做出了自己的贡献。