2024年7月，王某与李某在海林市某路段因行车问题发生纠纷。李某多次用手推搡王某肩膀，王某报警后前往海林市医院进行检查。派出所对李某出具《行政处罚决定书》，但李某拒绝赔偿王某医疗费等其他损失。在索要未果的情况下，王某通过“龙法和”云法庭小程序申请在线调解。

收到小程序调解申请后，调解员迅速电话与双方取得联系，仔细了解具体情况，考虑到案件不大，但当事人情绪比较激动，前期又涉及到行政处罚，最终决定与海林市公安局第一派出所联合展开调解。调解当日，调解员耐心向李某释法说理，阐明伤害他人应当承担的民事责任和相关法律规定，又从情理角度出发，缓和双方情绪。派出所民警则从维护治安角度，对双方当事人进行批评教育。最终，李某同意当场赔付王某医疗费，王某放弃其余主张，案件圆满化解。

一键就到，“码”上就办，让司法服务触手可及，让科技助力解纷速度。2024年，海林市人民法院始终坚持把非诉机制挺在前面，积极推广应用“龙法和”云法庭小程序，让人民群众足不出户，也能高效化解纠纷。