突如其来的疫情，打乱了很多人的原有生活计划，也使得众多服务被迫中断。著名的旅游胜地中国雪乡就因疫情紧急关闭致使大量的旅游服务合同无法继续履行。大量的退团退费纠纷随即出现。

     为维护黑龙江省良好的旅游形象，妥善解决上述纠纷。牡丹江中级人民法院党组书记、院长宋殿宝高度重视，亲自部署。海林市人民法院党组书记、院长刘兴利靠前指挥。2月13日凌晨3点海林法院组成专项工作组由副院长丁耀军带领海林法院速裁团队干警再次深入雪乡开展工作。

     法院工作组到达雪乡后，积极与雪乡管委会的工作人员进行对接，了解相关情况。并接触经营者向其宣讲法律政策，督促其自动履行。帮助分析不同纠纷的法律关系，引导其按最合理的处理路径分类处理。经汇总目前有145起投诉尚未解决，工作组正采取多种措施积极努力化解，对不能化解的投诉，将引导投诉人通过民事诉讼程序解决。为便于下步工作，海林法院将成立巡回办案组，为雪乡辖区的案件提供一站式诉讼服务，对提起的诉讼案件，将通过诉前调解、就地立案、开庭和调解等措施依法便捷高效处理。