自疫情防控工作以来，海林市人民法院立案庭诉讼服务中心在院党组的领导下，全体加入到全面防控工作中，同时为保障当事人诉求，采取了一系列措施推进网上立案和预约立案进程，积极开展诉服工作。自2月3日至今，电话咨询140人次。为更好的畅通沟通渠道和指导当事人操作网上立案流程，在已开展的工作基础上增加了微信咨询服务。

     该群由诉服中心工作人员组建管理，工作主要内容为：发布网上立案操作规程、指导当事人操作网上立案和缴费、指导当事人诉前准备（包括书写诉状、准备证据等）、发布我院诉服工作动态、及时反馈咨询信息等内容。诉服微信群人员构成中有本院诉服人员、办案法官、财务人员、法警安检人员及其他司法辅助人员等，当然最主要的还是律师、法律工作者和当事人。本院人员负责解答各自岗位的工作内容以及回答当事人的疑问，当事人可以直接在微信群提问。该群的建立，是我院诉服中心工作的一次新的尝试，也是我院为更好满足辖区百姓司法需求的一次重要探索。通过微信群，突破了正常工作时间的限制，加强了与当事人的沟通，让当事人觉得司法服务就在身边。

     诉服中心已将网上立案流程和微信群二维码张贴于法院大门，予以公示。我院全体干警也通过多种方式向群众宣传网上立案流程，让更多的当事人能切实感受到足不出户的司法服务。